Tại sao telegram không nhắn tin được trên iPhone? việc không thể nhắn tin trên Telegram có thể gây khó chịu và làm gián đoạn giao tiếp của bạn. Điều này có thể gây ra nhiều phiền toái, đặc biệt khi bạn cần gửi tin nhắn quan trọng hoặc tham gia vào nhóm trò chuyện. Vậy hãy cùng TechDigital tìm hiểu nguyên nhân và khắc phục ngay bên dưới!
Tại sao Telegram không nhắn tin được trên iPhone
Tài khoản nhắn tin đã chặn bạn
Nếu bạn không thể gửi tin nhắn trên Telegram và nghi ngờ rằng tài khoản nhắn tin của bạn đã bị chặn bởi người khác, bạn có thể thực hiện các bước sau để kiểm tra và xử lý vấn đề:
- Kiểm tra trạng thái tài khoản: Mở ứng dụng Telegram trên iPhone và kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn. Nếu tài khoản của bạn bị chặn bởi người khác, thông báo hoặc biểu tượng chặn sẽ xuất hiện trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
- Liên hệ với người khác: Nếu bạn nghi ngờ rằng một người cụ thể đã chặn bạn trên Telegram, hãy thử liên hệ với họ thông qua cuộc gọi hoặc tin nhắn từ một ứng dụng khác để xác minh xem liệu họ nhận được tin nhắn của bạn hay không.
- Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư: Trong ứng dụng Telegram, hãy kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của bạn. Đảm bảo rằng bạn không đã chặn hoặc hạn chế người khác liên hệ với bạn.
- Sử dụng tài khoản Telegram khác: Nếu bạn đang sử dụng nhiều tài khoản Telegram trên cùng một thiết bị, hãy thử đăng xuất khỏi tài khoản hiện tại và đăng nhập vào một tài khoản khác để kiểm tra xem vấn đề có liên quan đến tài khoản cụ thể hay không.
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Telegram: Nếu sau khi thực hiện các bước trên mà vẫn gặp vấn đề, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Telegram để được hỗ trợ và giải đáp thêm.
Lưu ý rằng tài khoản của người khác chặn bạn là một khả năng, nhưng cũng có thể có những nguyên nhân khác gây ra vấn đề không thể gửi tin nhắn trên Telegram.
Thiết bị đang bật tiết kiệm dữ liệu/ tiết kiệm pin
Thiết bị iPhone được đặt trong chế độ tiết kiệm dữ liệu hoặc tiết kiệm pin có thể gây ra sự cố không thể gửi tin nhắn trên Telegram. Chế độ tiết kiệm dữ liệu và tiết kiệm pin thường giới hạn dữ liệu và hoạt động nền của ứng dụng để tiết kiệm tài nguyên mạng và pin.
Để kiểm tra xem chế độ tiết kiệm dữ liệu hoặc tiết kiệm pin có ảnh hưởng đến khả năng gửi tin nhắn trên Telegram, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Vào “Cài đặt” trên iPhone của bạn.
- Chọn “Dữ liệu di động” (hoặc “Di động” trên một số phiên bản iOS).
- Cuộn xuống và tìm ứng dụng Telegram trong danh sách các ứng dụng được phép sử dụng dữ liệu di động.
- Đảm bảo rằng công tắc “Dữ liệu di động” hoặc “Tiết kiệm dữ liệu” không được bật. Nếu nó đang bật, hãy tắt nó để cho phép Telegram sử dụng dữ liệu di động khi cần thiết.
Ứng dụng chưa được cập nhật
Khi phiên bản Telegram trên điện thoại của bạn lạc hậu hoặc không tương thích với phiên bản iOS hiện tại, nó có thể gây ra các vấn đề liên quan đến gửi tin nhắn.
Để kiểm tra xem bạn đang sử dụng phiên bản Telegram mới nhất, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Mở App Store trên iPhone của bạn.
- Chuyển đến tab “Cập nhật” ở dưới cùng.
- Kiểm tra xem có phiên bản cập nhật nào của Telegram hiện diện trong danh sách các ứng dụng cần cập nhật không.
- Nếu có nút “Cập nhật” bên cạnh Telegram để tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng thì chính xác là Telegram của bạn vẫn chưa được cập nhật
Nếu Telegram cần cập nhật, hãy cập nhật lên phiên bản mới nhất và sau đó thử gửi tin nhắn xem vấn đề đã được giải quyết hay chưa.
Telegram không truy cập được dữ liệu di động
Nếu ứng dụng Telegram không được cấp quyền truy cập vào dữ liệu di động trên iPhone của bạn, nó sẽ không thể gửi hoặc nhận tin nhắn qua kết nối di động.
Để kiểm tra xem Telegram có quyền truy cập vào dữ liệu di động hay không, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Mở “Cài đặt” trên iPhone của bạn.
- Chọn “Dữ liệu di động” (hoặc “Di động” trên một số phiên bản iOS).
- Cuộn xuống và tìm ứng dụng Telegram trong danh sách các ứng dụng được phép sử dụng dữ liệu di động.
Nếu công tắc “Dữ liệu di động” hoặc “Tiết kiệm dữ liệu” đang tắt thì có thể bạn đang gặp lỗi Telegram không truy cập được dữ liệu di động để gửi tin nhắn. Nếu nó đang tắt, hãy bật nó để cho phép Telegram truy cập vào dữ liệu di động. Sau khi bật quyền truy cập dữ liệu di động cho Telegram, hãy thử gửi tin nhắn xem vấn đề đã được giải quyết hay chưa.
Kết nối mạng không ổn định
Một nguyên nhân xảy ra nhiều nhất khi Telegram không gửi tin nhắn trên iPhone là do kết nối mạng không ổn định. Telegram yêu cầu một kết nối internet ổn định để gửi và nhận tin nhắn. Nếu kết nối mạng của bạn không ổn định, có thể gây ra sự cố không thể gửi tin nhắn trên Telegram.
Tài khoản Telegram đã bị hệ thống Block chat
Có một số lý do mà hệ thống Telegram có thể block chat tài khoản của bạn, bao gồm:
- Vi phạm điều khoản sử dụng: Nếu bạn vi phạm các quy tắc và điều khoản sử dụng của Telegram, tài khoản của bạn có thể bị block chat. Các hành vi vi phạm có thể bao gồm gửi thư rác, lạm dụng hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác.
- Báo cáo từ người dùng khác: Nếu một số người dùng khác trên Telegram báo cáo rằng bạn đã vi phạm quy tắc hoặc gửi tin nhắn không thích hợp, tài khoản của bạn có thể bị block chat.
- Hệ thống chặn tự động: Telegram cũng có thể sử dụng các thuật toán và hệ thống chặn tự động để phát hiện và block các hoạt động không mong muốn hoặc đáng ngờ trên nền tảng.
Spam tin nhắn quá nhiều và liên tục trên Telegram
Telegram có các chính sách chống spam để bảo vệ trải nghiệm người dùng và ngăn chặn hoạt động gửi tin nhắn không mong muốn hoặc quấy rối. Nếu hệ thống Telegram phát hiện hoạt động gửi spam từ tài khoản của bạn, có thể có một số hành động mà hệ thống sẽ thực hiện, bao gồm:
- Giới hạn gửi tin nhắn: Telegram có thể áp đặt giới hạn về số lượng tin nhắn bạn có thể gửi trong một khoảng thời gian nhất định. Nếu bạn đã vượt quá giới hạn này, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn cho một thời gian nhất định.
- Block chat tạm thời: Hệ thống Telegram có thể tạm thời block chat tài khoản của bạn nếu hoạt động gửi tin nhắn của bạn được xác định là spam. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn cho bất kỳ ai trên Telegram.
Lỗi hệ thống Telegram do lượng truy cập quá tải
Telegram là một ứng dụng phổ biến với hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Khi có lượng truy cập lớn đồng thời, hệ thống Telegram có thể gặp vấn đề và gây ra các sự cố kết nối. Khi hệ thống Telegram quá tải, người dùng có thể gặp phải các vấn đề như không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, thời gian phản hồi chậm, hoặc thông báo lỗi liên quan đến kết nối.
Để kiểm tra xem vấn đề là do lỗi hệ thống Telegram hay không, bạn có thể thử các biện pháp sau:
- Kiểm tra trạng thái hệ thống: Truy cập trang web hoặc tài khoản mạng xã hội của Telegram để kiểm tra trạng thái hệ thống. Nếu có thông báo về sự cố hoặc lỗi từ phía Telegram, vấn đề có thể liên quan đến lỗi hệ thống và bạn cần chờ đợi cho đến khi Telegram khắc phục sự cố.
- Kiểm tra lại kết nối internet: Đảm bảo rằng kết nối internet trên iPhone của bạn ổn định. Thử kết nối với một mạng Wi-Fi khác hoặc sử dụng dữ liệu di động để kiểm tra xem vấn đề có phụ thuộc vào kết nối internet hiện tại hay không.
- Thử lại sau một thời gian: Nếu vấn đề là do lỗi hệ thống Telegram do lượng truy cập quá tải, hãy thử lại sau một thời gian. Telegram có thể đang làm việc để khắc phục vấn đề và khôi phục hoạt động bình thường.
Cách khắc phục lỗi Telegram không nhắn tin được trên iPhone
Thử nhắn tin với người khác
Để khắc phục lỗi Telegram không nhắn tin được trên iPhone, một trong những cách đơn giản là thử nhắn tin với người khác để xác định liệu vấn đề có phải do Telegram hay không. Bằng cách này, bạn có thể xác định xem có vấn đề với ứng dụng Telegram hay vấn đề khác như kết nối internet, thiết bị hoặc tài khoản của bạn.
Hãy thử gửi tin nhắn đến một người bạn hoặc thành viên khác trong danh sách liên lạc của bạn trên Telegram. Nếu tin nhắn được gửi thành công và nhận được phản hồi, điều đó cho thấy rằng vấn đề có thể không liên quan đến ứng dụng Telegram trên iPhone của bạn.
Nếu bạn không thể gửi tin nhắn cả với người khác, có thể có vấn đề với ứng dụng Telegram hoặc cấu hình kết nối của bạn. Trong trường hợp này, hãy thử các biện pháp khác như kiểm tra kết nối internet, cập nhật Telegram, khởi động lại iPhone hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Telegram để nhận được hỗ trợ kỹ thuật.
Kiểm tra lại kết nối internet
Một cách khắc phục lỗi khi Telegram không nhắn tin được trên iPhone là kiểm tra lại kết nối internet và thực hiện các bước sau:
Tắt chế độ tiết kiệm dữ liệu: Trên iPhone, hãy kiểm tra xem chế độ tiết kiệm dữ liệu có được kích hoạt hay không. Chế độ này có thể giới hạn dữ liệu mạng cho ứng dụng, gây ra sự cố kết nối. Để tắt chế độ tiết kiệm dữ liệu, hãy làm theo các bước sau:
- Vào “Cài đặt” trên iPhone.
- Chọn “Cellular” hoặc “Mạng di động” (tên có thể khác nhau tuỳ phiên bản iOS).
- Tắt chế độ tiết kiệm dữ liệu hoặc tắt chế độ cho Telegram.
Chuyển từ kết nối Wi-Fi sang kết nối mạng dữ liệu di động: Nếu đang sử dụng kết nối Wi-Fi và gặp sự cố khi sử dụng Telegram, hãy thử chuyển sang kết nối mạng dữ liệu di động để kiểm tra xem vấn đề có liên quan đến kết nối Wi-Fi hay không. Để thực hiện điều này, làm theo các bước sau:
- Vào “Cài đặt” trên iPhone.
- Chọn “Cellular” hoặc “Mạng di động” (tên có thể khác nhau tuỳ phiên bản iOS).
- Bật chế độ “Dữ liệu di động” nếu chưa được kích hoạt.
- Tắt kết nối Wi-Fi trên iPhone để chuyển sang kết nối mạng dữ liệu di động.
Sau khi thực hiện các bước trên, hãy mở lại ứng dụng Telegram và kiểm tra xem có thể gửi tin nhắn được không. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, bạn có thể thử các biện pháp khác như kiểm tra cập nhật ứng dụng Telegram, khởi động lại iPhone hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Telegram để nhận được hỗ trợ kỹ thuật.
Cập nhật Telegram
Việc cập nhật Telegram thường đi kèm với sửa lỗi và cải thiện hiệu suất, giúp khắc phục các vấn đề kết nối.
Để cập nhật Telegram trên iPhone, hãy làm theo các bước sau:
- Mở App Store trên iPhone của bạn.
- Chạm vào biểu tượng “Hồ sơ” hoặc “Ảnh đại diện” của bạn ở góc phải trên cùng.
- Dọc theo danh sách ứng dụng đã tải xuống, tìm và chạm vào ứng dụng Telegram.
- Nếu có bản cập nhật mới, bạn sẽ thấy nút “Cập nhật” bên cạnh tên ứng dụng Telegram. Chạm vào nút đó.
App Store sẽ tiến hành tải xuống và cài đặt phiên bản cập nhật mới nhất của Telegram trên thiết bị của bạn. Sau khi cập nhật hoàn tất, hãy mở lại ứng dụng Telegram và kiểm tra xem có thể gửi tin nhắn được không.
Cài đặt Telegram hoạt động trong nền
Khi Telegram không hoạt động trong nền, điện thoại của bạn có thể tắt ứng dụng hoặc giới hạn hoạt động của nó khi bạn không sử dụng trực tiếp. Điều này có thể làm cho việc nhận và gửi tin nhắn trở nên không đồng bộ hoặc gây ra sự cố kết nối.
Để đảm bảo rằng Telegram hoạt động trong nền trên iPhone, làm theo các bước sau:
- Mở “Cài đặt” trên iPhone của bạn.
- Chạm vào mục “Cài đặt chung”.
- Chọn “Quản lý tiền tệ và dữ liệu di động”.
- Chạm vào “Quản lý tiền tệ của ứng dụng”.
- Tìm và chọn ứng dụng Telegram trong danh sách các ứng dụng đã cài đặt trên iPhone.
- Chuyển chế độ “Cho phép hoạt động trong nền” thành chế độ bật.
Sau khi thực hiện các bước trên, Telegram sẽ được cho phép hoạt động trong nền trên iPhone của bạn. Điều này cho phép ứng dụng nhận và gửi tin nhắn một cách liền mạch ngay cả khi ứng dụng đang ở nền.
Xóa bộ nhớ cache của Telegram
Để khắc phục lỗi Telegram không nhắn tin được trên iPhone, một trong những cách là xóa bộ nhớ cache của Telegram. Bộ nhớ cache là nơi lưu trữ dữ liệu tạm thời của ứng dụng, và nó có thể gây ra sự cố hoặc lỗi nếu dữ liệu cache bị hỏng.
Để xóa bộ nhớ cache của Telegram trên iPhone, làm theo các bước sau:
- Mở “Cài đặt” trên iPhone của bạn.
- Chạm vào “Cài đặt chung”.
- Chọn “Quản lý bộ nhớ iPhone” hoặc “Quản lý lưu trữ iPhone”.
- Tìm và chọn ứng dụng Telegram trong danh sách các ứng dụng đã cài đặt trên iPhone.
- Chạm vào “Xóa cache” hoặc “Xóa dữ liệu cache”.
Sau khi xóa bộ nhớ cache của Telegram, các dữ liệu tạm thời sẽ được xóa và Telegram sẽ tải lại các dữ liệu cần thiết khi bạn sử dụng ứng dụng. Quá trình này có thể mất một chút thời gian và có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại vào tài khoản Telegram của mình.
Gửi yêu cầu trợ giúp đến Support
Nếu bạn gặp lỗi khi không thể nhắn tin trên Telegram trên iPhone và các phương pháp khắc phục trước đó không giải quyết được vấn đề, bạn có thể gửi yêu cầu trợ giúp đến bộ phận hỗ trợ của Telegram để nhận sự hỗ trợ kỹ thuật chính xác.
Để gửi yêu cầu trợ giúp đến bộ phận hỗ trợ của Telegram, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Mở ứng dụng Telegram trên iPhone của bạn.
- Nhấp vào biểu tượng hình ba gạch ngang ở góc trên cùng bên trái để mở menu.
- Chạm vào “Cài đặt” trong menu.
- Cuộn xuống và chạm vào “Hỗ trợ”.
- Chọn “Gửi yêu cầu trợ giúp” hoặc “Liên hệ với bộ phận hỗ trợ”.
- Mô tả vấn đề mà bạn đang gặp phải chi tiết trong yêu cầu trợ giúp và cung cấp thông tin liên hệ của bạn.
- Gửi yêu cầu trợ giúp.
Bộ phận hỗ trợ của Telegram sẽ xem xét yêu cầu của bạn và cố gắng cung cấp sự trợ giúp và hỗ trợ kỹ thuật phù hợp. Hãy chờ đợi phản hồi từ phía hỗ trợ và tuân theo hướng dẫn mà họ cung cấp để giải quyết vấn đề của bạn.
Tắt chế độ tiết kiệm pin
Chế độ tiết kiệm pin có thể hạn chế hoạt động của ứng dụng và ảnh hưởng đến kết nối mạng, gây ra sự cố trong việc nhắn tin trên Telegram.
Để tắt chế độ tiết kiệm pin trên iPhone, làm theo các bước sau:
- Mở “Cài đặt” trên iPhone của bạn.
- Chạm vào “Cài đặt chung”.
- Chọn “Pin & Tiết kiệm năng lượng”.
- Chạm vào “Tiết kiệm pin”.
- Tắt chế độ “Tiết kiệm pin” bằng cách chuyển nút hoạt động sang trạng thái tắt.
Khi bạn tắt chế độ tiết kiệm pin, iPhone sẽ cho phép các ứng dụng hoạt động một cách bình thường mà không bị hạn chế. Điều này có thể giúp khắc phục vấn đề khi không thể nhắn tin trên Telegram.
Hạn chế spam tin nhắn
Nếu bạn gặp lỗi khi không thể nhắn tin trên Telegram trên iPhone do hạn chế spam tin nhắn, bạn có thể thực hiện các biện pháp sau để khắc phục:
- Chờ một thời gian: Nếu bạn đã gửi tin nhắn liên tục trong một khoảng thời gian ngắn, Telegram có thể áp dụng hạn chế gửi tin nhắn để ngăn chặn spam. Hãy chờ một thời gian trước khi gửi tin nhắn tiếp theo.
- Kiểm tra lại tài khoản của bạn: Có thể tài khoản Telegram của bạn đã bị hạn chế gửi tin nhắn do vi phạm chính sách sử dụng của Telegram. Kiểm tra lại các quy định và điều khoản của Telegram và đảm bảo bạn tuân thủ các quy định đó.
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ: Nếu bạn cho rằng tài khoản của bạn đã bị hạn chế không đúng, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Telegram để yêu cầu giải quyết tình huống. Họ sẽ xem xét tình huống của bạn và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cụ thể.
- Kiểm tra cập nhật mới nhất: Hãy đảm bảo rằng bạn đã cập nhật ứng dụng Telegram lên phiên bản mới nhất từ App Store. Việc cập nhật có thể cung cấp sửa lỗi và cải thiện hiệu suất, giúp khắc phục các vấn đề gửi tin nhắn.
Hy vọng các thông tin bên trên sẽ giúp mọi người nắm được nguyên nhân tại sao telegram không nhắn tin được trên iPhone và các cách để khắc phục. Hãy áp dụng những giải pháp đã được đề cập và không ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Telegram nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết sau khi áp dụng các cách trên.
Xem thêm: