Sim bị khóa 2 chiều có nhận được tin nhắn không là thắc mắc của nhiều người khi bị nhà mạng khóa sim của mình và lo lắng rằng chúng có hoạt động được hay không. Tham khảo ngay những thông tin dưới đây của TechDigital để rõ hơn về thắc mắc này.
Nguyên nhân sim bị khóa 2 chiều
Nguyên nhân khiến SIM bị khóa 2 chiều, bao gồm như sau:
+ Yêu cầu đăng ký chính chủ: Nhà mạng có thể yêu cầu chủ thuê bao đăng ký thông tin cá nhân chính chủ hoặc kiểm tra thông tin đăng ký của thuê bao chưa được cung cấp đầy đủ và chính xác.
+ Không thanh toán cước phí: Trường hợp thuê bao trả sau không thực hiện thanh toán cước phí cho nhà mạng đúng hạn, có thể dẫn đến việc khóa SIM 2 chiều.
+ Lỗi nhập sai số lần nạp tiền: Thuê bao trả trước nếu nhập sai mã PIN (Personal Identification Number) hoặc mã PUK (Personal Unblocking Key) quá 5 lần khi nạp tiền bằng thẻ cào, sim có thể bị khóa.
+ Không sử dụng và nạp tiền: Nếu thuê bao trả trước không sử dụng hoặc không nạp tiền trong một thời gian dài, nhà mạng có thể khóa sim để ngăn chặn việc sử dụng dịch vụ mà không có thu nhập tương ứng.
+ Gửi tin nhắn không hợp lệ: Nếu thuê bao gửi tin nhắn đến nhiều số thuê bao khác cùng lúc, hoặc gửi những nội dung quảng cáo, tin nhắn rác và bị tố cáo lên nhà mạng, cũng có thể dẫn đến khóa SIM 2 chiều.
Để mở khóa SIM khi bị khóa 2 chiều, người dùng có thể thực hiện theo các hướng dẫn và yêu cầu của nhà mạng. Thông thường, quy trình mở khóa sim là khá đơn giản và dễ dàng.
Sim bị khóa 2 chiều có nhận được tin nhắn không?
Khi SIM bị khóa 2 chiều, thuê bao sẽ không thể nhận được tin nhắn từ người gửi. Tức là, mọi tin nhắn gửi đến số điện thoại liên quan đến SIM bị khóa sẽ không xuất hiện trên điện thoại của chủ thuê bao.
Nguyên nhân của việc này là khi SIM bị khóa 2 chiều, các dịch vụ liên quan đến truyền thông, bao gồm cả tin nhắn, đều bị ngắt kết nối. Nhà mạng chặn toàn bộ kết nối và gửi tin nhắn đến thuê bao đó, để ngăn chặn chủ thuê bao sử dụng dịch vụ trong thời gian bị khóa.
Tuy nhiên, các tin nhắn gửi đi từ chủ thuê bao bị khóa cũng sẽ không được gửi đi thành công. Hệ thống mạng sẽ từ chối việc gửi tin nhắn đi từ SIM bị khóa 2 chiều, do không có kết nối và quyền truy cập vào dịch vụ.
Vì vậy, khi SIM bị khóa 2 chiều, không chỉ khả năng nhận tin nhắn mà cả khả năng gửi tin nhắn đều bị tạm ngừng. Chủ thuê bao sẽ không nhận được bất kỳ thông báo hay thông tin nào qua tin nhắn cho đến khi SIM được mở khóa lại bởi nhà mạng.
Sim bị khóa 2 chiều có dùng 4G được không?
Khi SIM bị khóa 2 chiều, chủ thuê bao không chỉ bị hạn chế trong việc nhận cuộc gọi và tin nhắn đến, mà còn không thể gọi điện, gửi tin nhắn và truy cập mạng di động bao gồm 3G/4G. Điều này có nghĩa là mọi kết nối liên quan đến truyền thông thông qua SIM đều bị cắt đứt hoàn toàn.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng khóa SIM 2 chiều không phải là nguyên nhân trực tiếp khiến việc truy cập mạng 4G bị ngăn chặn.
Trong một số trường hợp, khi SIM bị khóa 2 chiều, việc truy cập mạng di động (bao gồm 4G) cũng sẽ bị tạm ngừng. Tuy nhiên, việc có thể sử dụng dịch vụ 4G sau khi mở khóa SIM phụ thuộc vào nhà mạng và các chính sách cụ thể của họ.
Sim khóa 2 chiều có mở lại được không?
Thường thì hầu hết các trường hợp khi SIM bị khóa 2 chiều đều có thể được mở khóa trở lại. Có một số trường hợp đơn giản, như khi gặp vấn đề về hạn thanh toán, bạn có thể dễ dàng mở khóa bằng cách nạp thẻ hoặc liên hệ với tổng đài của nhà mạng.
Tuy nhiên, với những trường hợp SIM bị khóa quá lâu không sử dụng, việc mở khóa có thể không khả thi. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần mang theo CMND hoặc CCCD của mình đến các chi nhánh của nhà mạng để tiến hành kích hoạt lại SIM.
Một điều cần lưu ý là khi bạn đến các điểm giao dịch của nhà mạng, bạn cần đảm bảo có người đăng ký SIM ban đầu đi cùng với bạn để thực hiện các thủ tục mở khóa. Nếu bạn không phải là chủ sở hữu SIM, bạn sẽ cần có CMND của người đăng ký SIM và của chính bạn để thực hiện việc chuyển quyền sở hữu sang tên của bạn.
Việc mở khóa SIM yêu cầu tuân theo các quy định và yêu cầu cụ thể của nhà mạng. Do đó, khi gặp tình huống SIM bị khóa 2 chiều, bạn nên liên hệ với nhà mạng để được hướng dẫn chi tiết về quy trình mở khóa và các tài liệu cần thiết để thực hiện quy trình này.
Cách mở sim bị khóa 2 chiều
Dưới đây là cách mở sim bị khóa 2 chiều từ tất cả những nhà mạng di động hiện nay mà mọi người có thể tham khảo và áp dụng thực hiện trên thuê bao bao của mình.
Mở sim bị khóa 2 chiều do hết hạn sử dụng
Khi hết hạn sử dụng hoặc quá hạn nạp thẻ, nhà mạng thường sẽ tự động khóa SIM để ngăn chặn sử dụng dịch vụ mà không có sự thanh toán tương ứng.
Để mở khóa SIM bị khóa 2 chiều do hết hạn sử dụng hoặc quá hạn nạp thẻ, quy trình rất đơn giản. Bạn chỉ cần nạp tiền vào số điện thoại của mình, sau đó SIM sẽ tự động được mở khóa và hoạt động trở lại bình thường. Việc này có thể được thực hiện một cách dễ dàng và không có giới hạn về số lần bạn để hết hạn sử dụng.
Mở sim bị khóa 2 chiều do sim không chính chủ
Khi SIM bị khóa 2 chiều do không đăng ký thông tin chính chủ theo quy định của nhà mạng và nhà nước, bạn cần thực hiện việc khai báo thông tin chính chủ tại các chi nhánh của nhà cung cấp dịch vụ.
Để mở khóa SIM bị khóa 2 chiều của các nhà mạng như Viettel, Mobifone, Vinaphone, có một cách đơn giản để kiểm tra xem SIM hiện tại bạn đang sử dụng có phải là sim chính chủ hay không. Bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp TTTB và gửi đến số 1414.
Đây là tổng đài miễn phí áp dụng cho tất cả các nhà mạng để xem thông tin đăng ký của SIM. Sau khi gửi tin nhắn, bạn sẽ nhận được một tin nhắn phản hồi chứa đầy đủ thông tin như số CMND/CCCD, tên chủ sở hữu SIM, ngày kích hoạt, địa chỉ sim, và các thông tin khác liên quan.
Mở sim bị khóa 2 lần do nhập thẻ cào sai quá 5 lần
Khi bạn nhập sai mã nạp tiền quá 5 lần, hệ thống sẽ tự động khóa SIM 2 chiều của bạn. Trong trường hợp này, có một cách đơn giản nhất và không cần phải đến các trung tâm dịch vụ của nhà mạng. Dưới đây là danh sách các đường dây nóng hỗ trợ của một số nhà mạng đang hoạt động tại Việt Nam:
+ Để mở khóa SIM bị khóa 2 chiều của Viettel, bạn cần gọi đến số tổng đài 1900 8198
+ Đối với SIM mạng Mobifone, bạn cần gọi đến tổng đài 1800 1090 để được hỗ trợ.
+ Đối với SIM mạng VinaPhone, bạn có thể gọi số 9191 để liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng.
Thông qua việc liên hệ với những đường dây nóng này, bạn có thể yêu cầu giải quyết tình trạng khóa SIM và được hướng dẫn về cách nạp tiền đúng hạn để khắc phục vấn đề.
Mở sim khóa 2 chiều do nhập mã PUK sai
Khi bạn nhập sai mã PUK, bạn có thể liên hệ với tổng đài của nhà mạng để nhờ bộ phận chăm sóc khách hàng giải quyết. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn cách mở khóa SIM hai chiều.
Trong quá trình giải quyết, có thể bạn sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân để xác minh quyền sở hữu của sim. Sau khi xác minh thành công, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ cung cấp lại mã PUK mà bạn đã thiết lập trước đó để mở khóa và tiếp tục sử dụng sim.
Nếu bạn đang sử dụng mạng Viettel, bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng My Viettel để tra cứu mã PUK. Quá trình tra cứu mã PUK trên ứng dụng My Viettel được thực hiện qua các bước sau đây:
+ Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng My Viettel từ CH Play (đối với điện thoại Android) hoặc App Store (đối với iPhone).
+ Bước 2: Mở ứng dụng và chọn biểu tượng mở rộng 3 dấu gạch nằm ở góc trên cùng bên trái của màn hình.
+ Bước 3: Chọn mục “Tiện ích” và sau đó chọn “Tra cứu mã PIN & PUK”.
+ Bước 4: Nhập mã bảo mật ngẫu nhiên hiển thị dưới dạng hình ảnh để hệ thống gửi thông tin về mã PUK cá nhân của bạn.
Với những bước trên thì mọi người đã có thể mở khóa sim bị khóa 2 chiều thành công.
Trên đây là chi tiết các thông tin để giải đáp thắc mắc sim khóa 2 chiều có nhận được tin nhắn không mà TechDigital đã tổng hợp và chia sẻ với mọi người. Hy vọng với những thông tin trên thì mọi người có thể tham khảo để có thể mở khóa sim bị khóa 2 chiều thành công.
Xem thêm: