Cách đăng nhập EVNCPC để mọi người có thể thuận tiện hơn trong thao tác tra cứu tiền điện và sử dụng các dịch vụ của trung tâm điện lực miền Trung. Tham khảo ngay những bước thực hiện dưới đây của TechDigital để rõ hơn về cách đăng nhập tài khoản này.
EVNCPC CSKH là gì?
EVNCPC CSKH là ứng dụng chăm sóc khách hàng thông qua điện thoại di động của Tổng công ty Điện lực Miền Trung. Ứng dụng này được thiết kế để hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin về việc sử dụng điện nhanh chóng, tiện lợi và kịp thời. Dưới đây là một số chức năng chính của ứng dụng:
+ Thông báo: EVNCPC CSKH cung cấp chức năng thông báo để khách hàng có thể nhận được tin nhắn từ hệ thống. Thông báo này có thể liên quan đến các thông tin về tiền điện, lịch cắt điện, sự cố mất điện và các thông báo khác liên quan đến dịch vụ điện.
+ Tra cứu: Khách hàng có thể sử dụng chức năng tra cứu để tìm hiểu về tình hình sử dụng điện của mình. Điều này bao gồm việc tra cứu các điểm và lịch thu tiền điện, biểu đồ phụ tải và các thông tin khác liên quan đến việc sử dụng điện.
+ Tiện ích khác: Ứng dụng EVNCPC CSKH cung cấp các tiện ích khác để khách hàng có thể thực hiện các thao tác quan trọng. Điều này bao gồm việc đăng ký mua điện, thay đổi thông tin cá nhân và truy cập vào các trang web thanh toán trực tuyến.
Tổng thể, ứng dụng EVNCPC CSKH là một công cụ hữu ích để khách hàng có thể tiếp cận và quản lý thông tin về việc sử dụng điện của mình. Qua đó, khách hàng có thể nắm bắt thông tin kịp thời, nhanh chóng và tiện lợi, đồng thời thực hiện các thao tác liên quan đến dịch vụ điện một cách thuận tiện.
Cách đăng nhập EVNCPC
Để đăng nhập được tài khoản EVNCPC thì mọi người có thể thực hiện qua website của điện lực miền Trung hoặc ứng dụng EVNCPC CSKH. Dưới đây là chi tiết các bước thực hiện mà mọi người có thể tham khảo:
Cách đăng nhập EVNCPC trên website
Trên website EVNCPC, người dùng có ba cách để đăng nhập, chi tiết như sau:
Cách 1: Đăng nhập bằng tài khoản web đã tạo
Mọi người có thể đăng nhập bằng tài khoản web đã tạo trước đó. Trong trường hợp người dùng quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu, họ có thể sử dụng chức năng “Quên tên đăng nhập” hoặc “Quên mật khẩu” để khôi phục thông tin đăng nhập.
Cách 2: Đăng nhập bằng số điện thoại đăng ký trên hợp đồng mua bán điện hoặc số điện thoại đăng ký nhận thông báo từ Điện lực
Đây là cách đăng nhập sử dụng số điện thoại đã đăng ký trên hợp đồng mua bán điện hoặc số điện thoại nhận thông báo từ Điện lực. Tài khoản này đã được tạo từ ứng dụng EVNCPC CSKH.
Cách 3: Đăng nhập bằng mã QR
Cách đăng nhập này dành cho những khách hàng đã đăng nhập vào ứng dụng EVNCPC CSKH và muốn đăng nhập nhanh trên website CSKH. Quá trình thực hiện như sau:
+ Trên website CSKH, người dùng chọn chức năng “Mã QR” để đăng nhập.
+ Mở ứng dụng EVNCPC CSKH trên điện thoại di động.
+ Trên màn hình trang chủ của ứng dụng, người dùng chọn “Tiện ích” và sau đó chọn “Quét QR đăng nhập Website”.
+ Sử dụng ứng dụng để quét mã QR đang hiển thị trên website. Khi đó, website sẽ tự động đăng nhập với tài khoản đang được sử dụng trên ứng dụng.
Nhờ vào ba cách đăng nhập này, người dùng có thể truy cập vào website EVNCPC một cách thuận tiện và linh hoạt.
Cách đăng nhập EVNCPC trên app
Tương tự thì trên ứng dụng EVNCPC CSKH, mọi người cũng có 3 cách để đăng nhập, chi tiết như sau:
Cách 1: Đăng nhập bằng tài khoản đã đăng ký trên trang web
Mọi người có thể sử dụng tài khoản đã đăng ký trên trang web https://cskh.cpc.vn để đăng nhập vào ứng dụng. Trên màn hình chính của ứng dụng thì mọi người cần điền các thông tin mà hệ thống yêu cầu là đã có thể đăng nhập thành công
Cách 2: Đăng nhập bằng số điện thoại đăng ký trên hợp đồng mua bán điện hoặc số điện thoại đăng ký nhận thông báo từ Điện lực
Nếu số điện thoại đã đăng ký tài khoản, người dùng sẽ nhập số điện thoại và mật khẩu để đăng nhập. Nếu số điện thoại chưa đăng ký tài khoản, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đó để người dùng thiết lập mật khẩu mới.
Lưu ý:
+ Nếu mọi người đăng nhập bằng số điện thoại thành viên Family Phone Group và số điện thoại này chỉ đăng ký thành viên cho một mã khách hàng, người dùng có thể sử dụng mật khẩu của tài khoản web đã đăng ký cho mã khách hàng đó.
+ Nếu số điện thoại thành viên đăng ký cho nhiều mã khách hàng, hệ thống sẽ gửi mã OTP để mọi người tạo tài khoản App cho số điện thoại đó.
Cách 3: Đăng nhập bằng cách quét mã QR
Nếu mọi người đang đăng nhập vào trang web thì có thể sử dụng chức năng đăng nhập bằng mã QR trên ứng dụng. Để có thể thực hiện được việc này thì mọi người có thể tham khảo những thông tin dưới đây:
+ Nhấn chọn vào mã QR trên ứng dụng
+ Sau đó, mọi người tiến hành quét mã QR được hiển thị trên trang web.
+ Lúc này thì hệ thống sẽ tự động đăng nhập trên app để mọi người có thể sử dụng mà không cần nhập thông tin đăng nhập như yêu cầu.
Nhờ vào ba cách đăng nhập này, mọi người có thể truy cập vào ứng dụng EVNCPC CSKH một cách dễ dàng và linh hoạt.
Cách tra cứu tiền điện miền Trung trên điện thoại
Tương tự thì mọi người cũng có thể tra cứu tiền điện miền Trung với nhiều cách khác nhau trên điện thoại của mình. Dưới đây là chi tiết các bước thực hiện mà mọi người có thể tham khảo:
Tra cứu tiền điện miền Trung qua website
Để tra cứu tiền điện miền Trung qua website thì mọi người có thể thực hiện theo những bước dưới đây:
+ Bước 1: Truy cập vào website công ty điện lực miền Trung tại địa chỉ: https://cskh.cpc.vn/
+ Bước 2: Tại giao diện chính của website thì mọi người nhấn chọn vào mục Tra cứu thông tin và chọn Hóa đơn tiền điện và dịch vụ.
+ Bước 3: Lúc này thì mọi người cần nhấn chọn vào Đăng nhập ngay và nhập Số điện thoại hoặc mã khách hàng và nhập mật khẩu.
+ Bước 4: Nhấn chọn vào Đăng nhập
Nếu chưa có tài khoản thì mọi người nhấn chọn vào Đăng ký ngay và nhập số điện thoại, họ tên, mật khẩu và nhấn chọn Tiếp tục.
Lúc này thì mọi người sẽ nhận được mã xác thực từ hệ thống và nhập mã đó là đã có thể đăng nhập vào tài khoản thành công.
+ Bước 5: Giao diện chính sẽ hiển thị các thông tin của khách hàng đã đăng ký với hệ thống. Tại đây thì mọi người nhấn chọn vào mục Tra cứu thông tin và chọn Hóa đơn tiền điện và dịch vụ.
+ Bước 6: Sau khi đã xác nhận thông tin thì hệ thống sẽ cung cấp đầy đủ các thông tin về số tiền, kỳ hóa đơn, giấy báo….để mọi người thuận tiện tra cứu với đúng nhu cầu sử dụng điện của mình.
Với những bước trên là mọi người đã có thể tự mình kiểm tra được tiền điện cũng như là những thông tin đang sử dụng với công ty điện lực.
Tra cứu tiền điện miền Trung qua tổng đài
Với cách này thì mọi người chỉ cần liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng của điện lực miền Trung qua số điện thoại 1900 1909. Tại đây thì nhân viên của tổng đài sẽ hỗ trợ mọi người giải đáp các thắc mắc một cách chính xác và nhanh chóng nhất.
Tra cứu tiền điện miền Trung qua app
Để tra cứu tiền điện ở miền Trung qua app, bạn có thể thực hiện các bước sau:
+ Bước 1: Tìm và tải ứng dụng EVNCPC của điện lực miền Trung từ cửa hàng ứng dụng trên điện thoại di động.
+ Bước 2: Mở ứng dụng và đăng nhập bằng cách nhập mã khách hàng và mật khẩu đã đăng ký trước đó.
+ Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ thấy giao diện chính của ứng dụng. Tại đây, chọn mục “Tra cứu hoá đơn tiền điện” để tiếp tục.
+ Bước 4: Nhập thời gian mà bạn muốn tra cứu hoá đơn tiền điện, có thể là tháng hiện tại hoặc các tháng trước đó. Sau khi nhập thông tin, nhấn vào nút “Kiểm tra” để tiến hành tra cứu.
Sau khi hoàn thành bước 4, ứng dụng sẽ hiển thị thông tin hoá đơn tiền điện trong khoảng thời gian bạn đã nhập. Bạn có thể xem chi tiết các mục tiêu hoá đơn, số điện sử dụng, đơn giá, và tổng tiền phải thanh toán.
Lỗi không đăng nhập được EVNCPC
Có thể có một số nguyên nhân khiến bạn không thể đăng nhập vào ứng dụng EVNCPC. Dưới đây là một số lý do phổ biến:
+ Sai thông tin đăng nhập: Hãy đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng mã khách hàng và mật khẩu. Kiểm tra xem có bất kỳ ký tự nào sai hoặc có cần kiểm tra lại mã khách hàng và mật khẩu của bạn.
+ Lỗi kết nối mạng: Để sử dụng ứng dụng EVNCPC, bạn cần có kết nối internet ổn định. Hãy kiểm tra kết nối mạng của bạn, đảm bảo rằng bạn có kết nối đúng hoặc thử kết nối lại mạng.
+ Phiên bản ứng dụng cũ: Nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng EVNCPC, có thể gặp lỗi khi đăng nhập. Hãy kiểm tra và cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất từ cửa hàng ứng dụng trên điện thoại của bạn.
+ Vấn đề hệ thống: Có thể xảy ra lỗi hệ thống từ phía EVNCPC, khiến việc đăng nhập bị gián đoạn. Trường hợp này, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của EVNCPC để được hỗ trợ và giải quyết vấn đề.
Nếu sau khi kiểm tra các yếu tố trên mà vẫn không thể đăng nhập được vào EVNCPC, tôi khuyên bạn nên liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ của EVNCPC để được hỗ trợ và giải đáp về vấn đề cụ thể bạn gặp phải.
Trên đây là chi tiết về cách đăng nhập EVNCPC mà TechDigital đã tổng hợp và chia sẻ với mọi người. Hy vọng với những thông tin trên thì mọi người có thể tham khảo và tự thực hiện trên thiết bị của mình để tra cứu tiền điện được chính xác và nhanh chóng nhất.