Để lấy lại tài khoản khi bị hack Zalo mất số điện thoại, mọi người có thể thử làm lại sim chính chủ hoặc thay đổi sang số điện thoại khác. Trong bài viết này, TechDigital sẽ hướng dẫn chi tiết các bước thực hiện, giúp bạn lấy lại quyền kiểm soát và bảo vệ tài khoản của mình. Cách làm khá đơn giản và không tốn quá nhiều thời gian.
Dấu hiệu bị hack Zalo mất số điện thoại
Nhiều người thắc mắc Zalo bị hack sẽ như thế nào. Dưới đây là những dấu hiệu phổ biến nhất cho thấy tài khoản của mọi người đã bị hacker xâm nhập:
+ Không thể truy cập vào tài khoản: Bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Zalo của mình bằng số điện thoại hoặc mật khẩu thông thường. Điều này có thể cho thấy ai đó đã có quyền truy cập vào tài khoản của bạn.
+ Thay đổi thông tin cá nhân: Bạn nhận thấy rằng thông tin cá nhân trên tài khoản Zalo của bạn đã thay đổi mà không phải do bạn thực hiện. Có thể bị thay đổi số điện thoại liên kết, ảnh đại diện, tên hiển thị, mô tả, v.v.
+ Hoạt động bất thường: Bạn nhận được thông báo về những hoạt động bất thường trên tài khoản Zalo của mình, như tin nhắn được gửi đi mà bạn không thực hiện, hoặc có người lạ truy cập vào danh sách bạn bè.
+ Mất quyền điều khiển tài khoản: Bạn không còn kiểm soát hoặc quyền truy cập vào tài khoản Zalo của mình. Có thể không thể thực hiện thay đổi cài đặt hoặc đăng nhập từ một thiết bị mới.
+ Nhận thông báo đăng nhập từ nơi không quen thuộc: Bạn nhận được thông báo về hoạt động đăng nhập từ các vị trí không phải của bạn hoặc từ các thiết bị không quen thuộc.
+ Nhận được yêu cầu chuyển tiền hoặc tin nhắn đe dọa: Bạn nhận được tin nhắn từ ai đó yêu cầu bạn chuyển tiền hoặc thông tin nhạy cảm. Điều này có thể là dấu hiệu của một tài khoản Zalo bị hack và kẻ tấn công đang cố gắng lừa đảo bạn.
Vậy Khi Zalo bị hack phải làm sao? Tiếp tục theo dõi bài viết để được hướng dẫn chi tiết các cách xử lý nếu mọi người không may rơi vào tình huống này.
Cách lấy lại tài khoản Zalo bị hack mất số điện thoại
Làm lại SIM chính chủ
Nếu số điện thoại bạn sử dụng để đăng ký tài khoản Zalo vẫn là số của bạn và chỉ mất SIM hoặc SIM bị hỏng không thể nhận cuộc gọi hay mã xác nhận từ Zalo, thì bạn có thể áp dụng phương pháp làm lại sim. Dưới đây là cách lấy lại Zalo bị mất số điện thoại mà mọi người có thể tham khảo
Bước 1: Làm lại SIM
+ Chuẩn bị 3-5 số điện thoại mà bạn đã liên lạc gần đây nhất (gọi điện hoặc nhắn tin).
+ Mang theo Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân bản chính đến cửa hàng dịch vụ của nhà mạng gần nhất.
+ Yêu cầu làm lại SIM và cung cấp thông tin cần thiết.
Phí làm lại SIM dao động từ khoảng 25.000 đồng đến 50.0000 đồng/SIM. Để biết chính xác, bạn có thể liên hệ với tổng đài của nhà mạng để được tư vấn chi tiết về giá cả.
Bước 2: Lấy lại mật khẩu
+ Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại. Đăng nhập vào tài khoản Zalo.
+ Chọn tùy chọn “Lấy lại mật khẩu”.
+ Nhập số điện thoại của bạn vào ô cần thiết và nhấn dấu mũi tên ở góc dưới bên phải.
+ Kiểm tra lại số điện thoại vừa nhập. Nếu đúng, Zalo sẽ hiển thị thông tin tài khoản của bạn, bao gồm tên và ảnh đại diện.
+ Xác nhận số điện thoại và chờ Zalo gửi mã xác thực đến số điện thoại của bạn qua cuộc gọi hoặc tin nhắn.
+ Nhập mã xác thực Zalo nhận được và tiếp tục.
+ Chọn “Tạo mật khẩu” để đặt mật khẩu mới. Nhập mật khẩu mới vào cả hai trường và chọn “Cập nhật”.
Sau khi hoàn tất các bước của cách lấy lại Zalo bị mất ở trên, bạn nên đặt mật khẩu mới. Hãy chắc chắn rằng bạn bảo mật thông tin tài khoản và đặt mật khẩu mạnh để bảo vệ tài khoản Zalo của bạn khỏi các tình trạng lặp lại trong tương lai.
Thay đổi số điện thoại khác
Thêm một cách lấy lại tài khoản khi bị hack Zalo mất số điện thoại chính là đổi sang một số khác. Cách làm này được áp dụng trong trường hợp mọi người không còn sở hữu số điện thoại (SIM) trước đó hoặc nhà mạng đã thu hồi và bán cho người khác, hoặc bạn muốn sử dụng số điện thoại của người quen để đăng ký Zalo.
Các bước thực hiện
Bước 1: Yêu cầu Zalo gửi mã kích hoạt
+ Liên hệ với người đang giữ SIM đăng ký tài khoản Zalo của bạn, bao gồm bạn bè hoặc người thân, và yêu cầu họ cung cấp mã kích hoạt cho bạn.
+ Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại và đăng nhập.
+ Chọn “Lấy lại mật khẩu” và nhập số điện thoại của bạn.
+ Nhấn vào dấu mũi tên ở góc dưới bên phải.
Bước 2: Liên hệ chủ SIM để xin mã kích hoạt
+ Liên hệ với chủ sở hữu hiện tại của SIM và yêu cầu họ cung cấp mã kích hoạt.
+ Hãy nhanh chóng liên lạc và đảm bảo chủ SIM không bận. Bạn chỉ có khoảng 45 giây để nhập mã.
+ Nhập mã kích hoạt vào ứng dụng Zalo.
+ Chọn “Tạo mật khẩu” để đặt mật khẩu mới cho tài khoản.
+ Nhập mật khẩu mới và nhấn “Cập nhật”.
Bước 3: Đổi số điện thoại chính chủ
+ Truy cập vào ứng dụng Zalo và đăng nhập bằng số điện thoại cũ và mật khẩu mới đã cập nhật.
+ Vào phần “Cài đặt” và chọn “Tài khoản và bảo mật”.
+ Chọn “Đổi số điện thoại” và tiếp tục.
+ Nhập số điện thoại mới và tiếp tục.
+ Xác nhận số điện thoại mới bằng mã Zalo đã được gửi qua cuộc gọi hoặc tin nhắn.
+ Tiếp tục và làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình đổi số điện thoại.
Nếu chẳng may quên mật khẩu zalo, mất số điện thoại thì mọi người cũng có thể thử các bước trên để lấy lại tài khoản của mình.
Lưu ý khi lấy lại tài khoản Zalo bị hack mất số điện thoại
Khi lấy lại tài khoản Zalo bị hack và mất số điện thoại, dưới đây là một số lưu ý quan trọng để bạn cần nhớ:
+ Khi Zalo bị mất số điện thoại, trước khi tiến hành lấy lại tài khoản Zalo, hãy liên lạc với người đang giữ SIM của bạn, như bạn bè hoặc người thân, để yêu cầu họ cung cấp mã kích hoạt. Gặp gỡ và trình bày vấn đề của bạn một cách lịch sự và hòa nhã.
+ Đảm bảo thời gian nhập mã: Khi bạn nhận được mã kích hoạt từ chủ sở hữu SIM, hãy đảm bảo bạn có đủ thời gian để nhập mã vào ứng dụng Zalo. Bạn chỉ có khoảng 45 giây để hoàn thành quá trình nhập mã.
+ Chờ đợi nếu không kịp nhập mã: Nếu bạn không kịp nhập mã hoặc vượt quá số lần nhập quy định, tài khoản Zalo có thể bị tạm khóa. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải chờ đợi một khoảng thời gian (khoảng 24 giờ) trước khi có thể tiếp tục quá trình lấy lại tài khoản.
+ Đặt mật khẩu mới: Sau khi nhập mã kích hoạt thành công, bạn cần đặt mật khẩu mới cho tài khoản Zalo. Hãy chọn một mật khẩu mạnh và đảm bảo rằng bạn ghi nhớ nó một cách an toàn.
+ Đổi số điện thoại chính chủ: Sau khi đã lấy lại quyền kiểm soát tài khoản Zalo, hãy tiến hành đổi số điện thoại chính chủ. Truy cập vào cài đặt tài khoản Zalo và thực hiện quá trình đổi số điện thoại theo hướng dẫn.
+ Bảo mật thông tin cá nhân: Hãy đảm bảo rằng bạn cập nhật thông tin cá nhân mới, bao gồm số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin khác trên tài khoản Zalo của bạn. Điều này giúp bảo vệ tài khoản và đảm bảo tính chính xác của thông tin cá nhân.
+ Tăng cường bảo mật: Sau khi lấy lại tài khoản, hãy xem xét tăng cường bảo mật bằng cách kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố, sử dụng mật khẩu mạnh và thường xuyên thay đổi mật khẩu.
+ Hiện tại, trên thị trường xuất hiện các dịch vụ lấy lại tài khoản Zalo. Tuy nhiên, chưa có ai kiểm chứng dịch vụ này có hiệu quả hay không. Vì vậy, hãy cân nhắc thật kỹ trước khi quyết định sử dụng để không rơi vài cái bẫy lừa đảo.
Trên đây là các cách lấy lại tài khoản khi bị hack Zalo mất số điện thoại mà TechDigital đã hướng dẫn chi tiết, hi vọng hữu ích với mọi người. Hãy nhớ rằng việc bị hack acc không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm cá nhân trên Zalo mà còn có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng khác. Vì vậy, đảm bảo rằng bạn luôn duy trì sự bảo mật và cảnh giác trên mạng để bảo vệ tài khoản Zalo của mình khỏi các tình huống tương tự trong tương lai.
Tham khảo bài viết: