Nếu chẳng may bị mất điện thoại có sử dụng dịch vụ BIDV SmartBanking thì Cách đăng nhập bidv trên điện thoại khác sẽ như thế nào? Liệu có thực hiện được không đang là thắc mắc của nhiều người. Vậy hãy cùng TechDigital tìm hiểu Cách đăng nhập bidv trên điện thoại, thiết bị mới khác khi bị mất điện thoại ngay tại thông tin bên dưới để biết rõ chi tiết.
Đăng nhập bidv trên điện thoại khác được không
Sự thật là từ giữa tháng 12/2021, BIDV sẽ thông báo tạm dừng cấp lại mật khẩu BIDV SmartBanking trực tuyến trên phiên bản web và thiết bị lạ, cũng như tạm khóa tính năng đăng nhập từ thiết bị khác cho dịch vụ BIDV SmartBanking.
Vì thế khách hàng chỉ có thể đăng nhập và sử dụng dịch vụ BIDV SmartBanking trên một thiết bị/điện thoại duy nhất, là thiết bị mà khách hàng đã đăng nhập thành công gần nhất.
Tuy nhiên vào ngày 8/2/2022, BIDV đã đăng tải thông tin triển khai áp dụng phương thức xác thực eKYC (định danh điện tử) để thực hiện đăng nhập/cấp lại mật khẩu ứng dụng BIDV SmartBanking trên thiết bị lạ (không phải thiết bị mà khách hàng đăng nhập thành công gần nhất).
Chỉ cần Bật tính năng “Đăng nhập/Quên mật khẩu trên thiết bị di động khác” trên ứng dụng SmartBanking. Điều này cho phép Quý khách đăng nhập và khôi phục mật khẩu từ các thiết bị di động khác. Khi bật tính năng này, hệ thống sẽ yêu cầu Quý khách thực hiện xác thực khuôn mặt (eKYC) Quá trình này bao gồm việc thu thập dữ liệu khuôn mặt và đối chiếu khuôn mặt khi đăng nhập thiết bị lạ.
Điều kiện để đăng nhập BIDV trên điện thoại khác
Để đăng nhập vào ứng dụng BIDV SmartBanking trên một thiết bị di động khác, có một số điều kiện sau đây:
- Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng BIDV SmartBanking trên thiết bị mới mà bạn muốn đăng nhập.
- Bạn phải đã đăng nhập thành công vào tài khoản của mình trên thiết bị di động gần nhất trước khi bạn có thể đăng nhập trên thiết bị mới.
- Trên thiết bị di động gần nhất, bạn cần bật tính năng này trong cài đặt đăng nhập của ứng dụng BIDV SmartBanking. Thông qua tính năng này, hệ thống sẽ thu thập dữ liệu khuôn mặt (eKYC) và thực hiện đối chiếu khuôn mặt khi bạn đăng nhập trên thiết bị mới.
- Cần áp dụng phương thức xác thực eKYC (Định danh điện tử), bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin và giấy tờ tuỳ thân như CMND/CCCD hoặc hộ chiếu. Đảm bảo rằng bạn có giấy tờ tuỳ thân hợp lệ và phù hợp với yêu cầu của BIDV.
Lưu ý: Các yêu cầu cụ thể có thể thay đổi theo quy định của BIDV và bạn nên tham khảo hướng dẫn chi tiết từ ứng dụng BIDV SmartBanking hoặc liên hệ với BIDV để biết thêm thông tin chi tiết về các điều kiện cần thiết để đăng nhập trên điện thoại khác.
Cách đăng nhập BIDV trên điện thoại khác
Để đăng nhập vào ứng dụng BIDV SmartBanking trên một thiết bị di động khác, hãy tuân theo các bước sau đây:
Bước 1:
- Tiến hành cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng BIDV SmartBanking trên thiết bị di động mới của bạn.
(Điều này đảm bảo rằng bạn có phiên bản ứng dụng mới nhất, đi kèm với các cập nhật an ninh và tính năng mới nhất từ BIDV)
- Bạn có thể tìm ứng dụng BIDV SmartBanking trên App Store (đối với hệ điều hành iOS) hoặc Google Play Store (đối với hệ điều hành Android).
Bước 2:
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên thiết bị di động gần nhất mà bạn đã sử dụng thành công.
(Điều này là cần thiết để xác minh và liên kết tài khoản của bạn với thiết bị đã được đăng nhập thành công trước đó.)
Bước 3:
- Truy cập vào mục “Cài đặt đăng nhập” trong ứng dụng BIDV SmartBanking trên thiết bị di động mới. Bạn có thể tìm mục này trong phần cài đặt hoặc tùy chọn người dùng của ứng dụng.
- Tại đây, bạn sẽ thấy tính năng “Đăng nhập/Quên mật khẩu trên thiết bị di động khác”.
- Hãy bật tính năng này để cho phép đăng nhập từ các thiết bị di động khác.
Bước 4:
- Theo hướng dẫn được hiển thị trên ứng dụng, bạn sẽ cần thực hiện quá trình xác thực eKYC (định danh điện tử) bằng cách cung cấp thông tin và giấy tờ tuỳ thân như CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
- Hệ thống sẽ yêu cầu bạn chụp và cung cấp thông tin khuôn mặt để thực hiện việc xác minh danh tính chủ sở hữu tài khoản.
(Quá trình này giúp đảm bảo rằng người đăng nhập là chính chủ và nâng cao mức độ bảo mật cho tài khoản của bạn.)
Bước 5:
- Sau khi hoàn tất quá trình xác thực eKYC thành công, bạn sẽ có thể đăng nhập vào ứng dụng BIDV SmartBanking trên thiết bị di động mới.
- Từ bây giờ, bạn có thể truy cập và quản lý tài khoản của mình một cách an toàn và thuận tiện trên thiết bị này.
Lưu ý:
- Việc bật tính năng “Đăng nhập/Quên mật khẩu trên thiết bị di động khác” và thực hiện quá trình xác thực eKYC là một biện pháp bảo mật được BIDV triển khai nhằm bảo vệ tài khoản của khách hàng.
- Qua việc đối chiếu khuôn mặt và xác minh giấy tờ tuỳ thân, hệ thống đảm bảo rằng chỉ người chính chủ mới có thể truy cập vào tài khoản, từ đó giảm thiểu rủi ro bị lừa đảo và đánh cắp thông tin cá nhân.
Lỗi đăng nhập BIDV SmartBanking trên thiết bị lạ
Những lỗi có thể xảy ra khi bật đăng nhập BIDV SmartBanking trên thiết bị lạ và cách khắc phục
Lỗi bật Đăng nhập/Quên mật khẩu không thành công tại bước thu thập thông tin Giấy tờ tuỳ thân và khuôn mặt:
- Để khắc phục, khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin giấy tờ và đảm bảo rằng mọi chi tiết đã được cung cấp chính xác. Nếu vẫn gặp vấn đề, khách hàng có thể liên hệ với hotline 19009247 để được hỗ trợ tư vấn.
Lỗi giấy tờ tùy thân đã đăng ký với BIDV không phải do Nhà nước Việt Nam phát hành hoặc sử dụng SmartBanking trên thiết bị di động sử dụng hệ điều hành iOS dưới phiên bản 9.0 và Android dưới phiên bản 6.0:
- Trong trường hợp này, khách hàng cần đảm bảo sử dụng các giấy tờ tùy thân chính thức và đúng theo yêu cầu của BIDV. Nếu thiết bị di động không đáp ứng yêu cầu hệ điều hành, khách hàng cần nâng cấp phiên bản hệ điều hành hoặc sử dụng một thiết bị khác tương thích.
Nếu gặp phải các tình huống trên hoặc cần cấp lại mật khẩu do không thực hiện được thao tác Quên mật khẩu, khách hàng có thể thực hiện các bước sau để giải quyết vấn đề:
- Liên hệ hotline 19009247 để được hỗ trợ tư vấn và mở khoá đăng nhập trên thiết bị khác.
- Đến trực tiếp chi nhánh hoặc phòng giao dịch BIDV gần nhất để nhận sự hỗ trợ từ nhân viên.
Hy vọng các thông tin bên trên sẽ giúp mọi người nắm rõ được Cách đăng nhập bidv trên điện thoại khác một cách dễ dàng và an toàn. Sử dụng ứng dụng BIDV Mobile, không chỉ có thể kiểm tra số dư tài khoản và giao dịch ngân hàng mọi lúc mọi nơi, mà còn có thể thực hiện các dịch vụ như chuyển tiền, nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn và nhiều hơn nữa. Chúc các bạn thành công.