Lỗi Telegram không gọi được là một trong những vấn đề phổ biến mà người dùng Telegram có thể gặp phải, khiến bạn không thành công trong quá trình sử dụng trên ứng dụng này. Vậy nguyên nhân gây ra lỗi và cách sửa như thế nào, thì mọi người cùng tham khảo qua nội dung bài chia sẻ sau đây của TechDigital
Tìm hiểu Telegram là gì?
Telegram là một ứng dụng nhắn tin và gọi điện thoại trực tuyến được phát triển bởi một nhóm lập trình viên Nga và ra mắt lần đầu vào năm 2013. Nó được thiết kế để cung cấp một trải nghiệm nhắn tin nhanh chóng, an toàn và bảo mật.
Tính năng nổi bật của Telegram
Telegram cung cấp nhiều tính năng đa dạng, bao gồm:
- Nhắn tin cá nhân và nhóm: Telegram cho phép bạn gửi tin nhắn văn bản, hình ảnh, video và tệp tin cho người dùng khác. Bạn có thể tạo nhóm để trò chuyện với nhiều người cùng một lúc.
- Gọi điện và video call: Telegram cung cấp tính năng gọi điện thoại và video call miễn phí trên nền tảng di động và máy tính.
- Bảo mật và mã hóa: Telegram đặc biệt chú trọng đến bảo mật và mã hóa dữ liệu. Tất cả các cuộc trò chuyện trên Telegram được mã hóa và người dùng có thể thiết lập các cuộc trò chuyện tự hủy sau một khoảng thời gian nhất định.
- Đồng bộ hóa trên nhiều thiết bị: Bạn có thể sử dụng Telegram trên nhiều thiết bị khác nhau, bao gồm điện thoại di động, máy tính và máy tính bảng. Các cuộc trò chuyện và dữ liệu được đồng bộ hóa trên tất cả các thiết bị của bạn.
Telegram nổi tiếng với việc cung cấp tốc độ nhanh, bảo mật mạnh mẽ và giao diện người dùng thân thiện. Ứng dụng này có sẵn trên nhiều nền tảng, bao gồm iOS, Android, Windows, macOS và Linux, cho phép người dùng truy cập và sử dụng trên các thiết bị khác nhau.
Nguyên nhân lỗi Telegram không gọi được?
Lỗi không thể gọi điện trong Telegram có thể có nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số lỗi phổ biến
Cài đặt không chính xác
Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt và cấu hình ứng dụng Telegram đúng cách trên điện thoại di động của mình. Kiểm tra xem ứng dụng Telegram đã được cấp quyền truy cập vào microphone và dữ liệu của bạn hay chưa.
Kết nối internet không ổn định
Telegram yêu cầu một kết nối internet ổn định để thực hiện cuộc gọi. Kiểm tra kết nối internet của bạn bằng cách thử truy cập các trang web khác hoặc sử dụng các ứng dụng khác yêu cầu kết nối internet.
Phiên bản Telegram cũ
Hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản Telegram mới nhất. Đôi khi, việc cập nhật ứng dụng có thể khắc phục các lỗi liên quan đến tính năng gọi.
Lỗi phía máy chủ
Nếu bạn đã kiểm tra tất cả các thiết lập và vẫn không thể gọi đi, có thể có sự cố phía máy chủ của Telegram. Trong trường hợp này, không có nhiều điều bạn có thể làm ngoài việc chờ đợi Telegram sửa lỗi từ phía họ.
Vấn đề phần cứng hoặc hệ điều hành
Đôi khi, lỗi không thể gọi đi trong Telegram có thể liên quan đến vấn đề phần cứng hoặc hệ điều hành trên điện thoại của bạn. Hãy thử khởi động lại điện thoại hoặc cài đặt lại ứng dụng Telegram để xem có giúp giải quyết vấn đề hay không.
Cách sửa lỗi Telegram không gọi được 100% thành công
Kiểm tra kết nối mạng
Để đảm bảo rằng ứng dụng của bạn có thể hoạt động một cách ổn định, hãy tuân thủ các bước sau để kiểm tra và xác định xem vấn đề có phải do kết nối mạng hay không. Bạn có thể thực hiện các bước sau:
Kiểm tra kết nối mạng
- Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã kết nối với một mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động ổn định.
- Kiểm tra xem các ứng dụng khác hoạt động tốt trên cùng mạng hoặc dữ liệu di động hay không. Nếu các ứng dụng khác cũng gặp vấn đề, có thể lỗi nằm ở kết nối mạng.
Thử kết nối mạng khác
- Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy thử kết nối đến một mạng Wi-Fi khác để kiểm tra xem vấn đề có giữ nguyên hay không. Nếu vấn đề biến mất hoặc giảm đi, có thể lỗi nằm ở mạng Wi-Fi hiện tại.
- Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, hãy thử sử dụng mạng Wi-Fi để xem liệu vấn đề có giữ nguyên hay không. Nếu vấn đề biến mất hoặc giảm đi, có thể lỗi nằm ở dữ liệu di động hoặc mạng của nhà mạng.
Kiểm tra tín hiệu mạng
- Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy kiểm tra tín hiệu Wi-Fi trên thiết bị của bạn. Điều này có thể giúp xác định xem tín hiệu mạnh hay yếu.
- Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, hãy kiểm tra mức tín hiệu di động trên thiết bị của bạn. Điều này có thể giúp xác định xem tín hiệu mạnh hay yếu.
Kiểm tra cài đặt âm thanh và microphone
Hãy kiểm tra cài đặt âm thanh và microphone trên điện thoại của bạn để đảm bảo rằng Telegram được cấp quyền truy cập vào chúng. Dưới đây là các bước chi tiết để thực hiện điều này,
- Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại của bạn.
- Cuộn xuống và tìm phần “Cài đặt ứng dụng” hoặc “Ứng dụng”.
- Nhấp vào “Ứng dụng” để mở danh sách các ứng dụng đã cài đặt trên điện thoại của bạn.
- Tìm và chọn ứng dụng Telegram trong danh sách.
- Trong màn hình cài đặt ứng dụng Telegram, tìm và nhấp vào phần “Quyền” hoặc “Quyền riêng tư”.
- Bạn sẽ thấy danh sách các quyền mà Telegram yêu cầu. Hãy tìm và nhấp vào các tùy chọn “Microphone” và “Âm thanh” hoặc tương tự. Thông thường, bạn có thể nhìn thấy biểu tượng của microphone và loa trong danh sách.
- Khi bạn nhấp vào mỗi quyền, một hộp thoại hoặc một trình đơn xuất hiện để cho phép bạn chọn các tùy chọn quyền truy cập. Đảm bảo rằng các tùy chọn “Cho phép” hoặc “Bật” được chọn.
- Sau khi bạn đã cấp quyền truy cập vào microphone và âm thanh cho Telegram, bạn có thể quay lại ứng dụng và sử dụng chức năng âm thanh và microphone mà không gặp bất kỳ vấn đề nào.
Cập nhật ứng dụng Telegram mới
Để đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Telegram với những cải tiến và sửa lỗi gần đây, hãy làm theo hướng dẫn sau để cài đặt phiên bản mới nhất từ cửa hàng ứng dụng (Google Play Store hoặc App Store):
- Mở cửa hàng ứng dụng trên điện thoại của bạn. Đối với người dùng Android, điều này là Google Play Store, còn với người dùng iOS (iPhone), đây là App Store.
- Tìm kiếm “Telegram” trong cửa hàng ứng dụng. Bạn có thể sử dụng hộp tìm kiếm hoặc duyệt qua danh mục ứng dụng để tìm nhanh hơn.
- Khi kết quả tìm kiếm hiển thị, nhấp vào biểu tượng ứng dụng Telegram để mở trang chi tiết của ứng dụng.
- Trên trang chi tiết ứng dụng Telegram, bạn sẽ thấy thông tin về phiên bản hiện tại của ứng dụng và các cải tiến, sửa lỗi được cung cấp trong phiên bản mới nhất.
- Kiểm tra xem phiên bản hiện tại của ứng dụng có phù hợp với phiên bản mới nhất không. Nếu không, hãy nhấn nút “Cập nhật” hoặc biểu tượng tương tự để cài đặt phiên bản mới nhất.
- Đợi quá trình tải về và cài đặt hoàn tất. Thời gian này có thể khác nhau tùy thuộc vào tốc độ kết nối mạng và kích thước của bản cập nhật.
- Sau khi cài đặt thành công, bạn có thể mở ứng dụng Telegram và tận hưởng những cải tiến và sửa lỗi mới nhất.
Xoá và cài đặt lại ứng dụng
Khi sử dụng ứng dụng Telegram, đôi khi bạn có thể gặp các vấn đề như không thể thực hiện cuộc gọi hoặc không kết nối được với người khác. Một trong những nguyên nhân có thể là điện thoại của bạn không được cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng. Do đó, người dùng nên thực hiện việc xóa và cài đặt lại ứng dụng theo các bước sau:
- Bước 1: Tìm và chạm vào biểu tượng của ứng dụng Telegram trên màn hình điện thoại. Sau đó, giữ ngón tay vào biểu tượng đó.
- Bước 2: Trên màn hình sẽ hiển thị tùy chọn “Uninstall” (Gỡ cài đặt). Chạm vào tùy chọn này để tiếp tục.
- Bước 3: Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng, bạn hãy vào App Store và tìm kiếm ứng dụng Telegram. Tải xuống và cài đặt ứng dụng này trên thiết bị điện thoại của bạn.
Bằng cách thực hiện các bước trên, bạn có thể khắc phục các sự cố gặp phải khi sử dụng Telegram trên điện thoại di động của mình.
Xoá bộ nhớ và dữ liệu không cần thiết
Việc xoá bộ nhớ và dữ liệu không cần thiết giúp hạn chế việc gọi điện trên telegram, mọi người cùng tham khảo
+ Bước 1: Mở phần cài đặt trên điện thoại và tìm ứng dụng Telegram.
+ Bước 2: Trong màn hình cài đặt, chọn “Quản lý ứng dụng” và tìm ứng dụng Telegram.
+ Bước 3: Nhấn vào “Xóa dữ liệu” và sau đó chọn “Xóa tất cả”.
Thực hiện việc xóa dữ liệu và bộ nhớ như vậy sẽ làm cho ứng dụng Telegram trở nên nhẹ nhàng hơn. Đồng thời, việc sử dụng ứng dụng sẽ được cải thiện với hiệu suất tốt hơn.
Có mất phí sửa lỗi Telegram không gọi được?
Nếu bạn gặp sự cố với Telegram khiến bạn không thể thực hiện cuộc gọi, thì Telegram sẽ không tính phí bạn để khắc phục sự cố. Mọi người có thể tham khảo trong các trường hợp
+ Telegram cung cấp hỗ trợ thông qua Trung tâm trợ giúp, nơi bạn có thể tìm thấy các hướng dẫn khắc phục sự cố và các câu hỏi thường gặp. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ của Telegram thông qua ứng dụng. Họ có thể hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề mà không mất bất kỳ chi phí nào.
+ Điều đáng chú ý là nếu sự cố liên quan đến thiết bị hoặc kết nối internet của bạn chứ không phải chính ứng dụng Telegram, thì bạn có thể cần giải quyết các sự cố đó một cách riêng biệt. Trong những trường hợp như vậy, mọi khoản phí phát sinh sẽ liên quan đến thiết bị hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn, chứ không phải chính Telegram.
Sửa lỗi Telegram không gọi được mất bao lâu?
Thời gian để khắc phục lỗi không thể gọi trong Telegram có thể khác nhau tùy thuộc vào nguyên nhân gây ra vấn đề và sự phức tạp của lỗi. Trong một số trường hợp, việc sửa lỗi có thể nhanh chóng và dễ dàng, trong khi trong những trường hợp khác, việc khắc phục có thể mất một thời gian dài và đòi hỏi sự can thiệp từ phía Telegram hoặc nhóm phát triển ứng dụng.
Trên đây là nội dung mà techdigital chia sẻ nội dung về nguyên nhân dẫn đến lỗi Telegram không gọi được và cách sửa lỗi Telegram không gọi được 100% thành công. Hy vọng qua những gì vừa tham khảo trên thì mọi người có thể giải quyết khi telegram không thể gọi điện được.
Xem thêm: